先劃重點(diǎn):對于大多數(shù)營銷型網(wǎng)站來講,客戶主動咨詢或者在線下訂單才算是一個成功的營銷型網(wǎng)站。
營銷型網(wǎng)站必須具有行動力才能構(gòu)成完整的說服力。
什么是營銷型網(wǎng)站的行動力?
簡單地說,營銷型網(wǎng)站的行動力就是網(wǎng)站促使那些對網(wǎng)站有一定理解和信任的訪客采取行動的能力。目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站普遍缺乏行動力,包括那些把網(wǎng)站當(dāng)成營銷型網(wǎng)站在運(yùn)營的企業(yè)。只有理解力、信任力和行動力同時發(fā)揮作用才能構(gòu)成完整的網(wǎng)站說服力。具有行動力是營銷型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)之一。
通過行動號召來打造網(wǎng)站的行動力
想象一下,我們在線下與客戶進(jìn)行面對面溝通時是怎樣做的。
我們是否會按照這種說話的邏輯來進(jìn)行溝通:“我是誰,我是干什么的,我可以幫您解決什么問題,請與我合作”。請注意,我們通常在溝通中會明確地傳達(dá)想和對方合作的意愿。
而如果我們沒有將合作意愿明確傳達(dá)給我們的客戶時,合作的成交量會被降低。這就像我們跟客戶介紹了半天公司如何好,卻不提此行的目的是什么,而在網(wǎng)站中,我們可能只有一次和客戶溝通的機(jī)會。要知道,很多來到網(wǎng)站的客戶很有可能一旦離開就再也不會回來了。他們要么把我們的網(wǎng)站忘記了,要么就找到了更合適的網(wǎng)站。
行動的號召力非常必要,因為即使在那些意向非常強(qiáng)的目標(biāo)客戶中,也不是所有的客戶都會在不明確我們意愿的情景下,主動要求和我們合作。
那么什么是網(wǎng)站的行動號召力呢?
在營銷型網(wǎng)站建設(shè)上,那些主動邀請客戶采取行動的要素就是行動號召力。行動號召力表現(xiàn)在:醒目按鈕、電話號碼、在線洽談、在線留言、在線訂單、廣告圖片等。這里要強(qiáng)調(diào)的是:行動號召力出現(xiàn)在說服邏輯中,那些放在網(wǎng)站某個角落里的、需要客戶主動查找的聯(lián)系方式,不是行動號召力。
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