“任務(wù)流測試,您的網(wǎng)站能通過嗎?”任務(wù)流測試是網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站設(shè)計過程中用來測試網(wǎng)站策劃是否能達(dá)到預(yù)期效果的常用方法。任務(wù)流測試可以在青島網(wǎng)站建設(shè)的不同階段開展。主要方法是找代表性客戶,在網(wǎng)站上(也可以是設(shè)計稿)完成指定的任務(wù),通過觀察測試對象完成任務(wù)的過程,發(fā)現(xiàn)潛在的問題。
要素說明:
想象一下我們看報紙的情形。的確,在決定閱讀某一篇文章之前,我們是在掃描,而不是在閱讀。同樣,客戶在訪問您的網(wǎng)站的時候,首先也是在掃描,所以盡可能早一些讓客戶知道我們能為他提供什么服務(wù)或者產(chǎn)品,才能夠留住客戶在網(wǎng)站上的時間更久一點,如果你不能做到這一點,那么只要他單擊一下鼠標(biāo)就會離開了。
我們在網(wǎng)站建設(shè)時應(yīng)該如何擬定醒目的標(biāo)題讓客戶第一時間知道我們是做什么的呢?
正如現(xiàn)在很多企業(yè)網(wǎng)站那樣,可以使用滾動的banner來展示多個需要展現(xiàn)的標(biāo)題,但請注意控制banner的數(shù)量,太多數(shù)量的banner會導(dǎo)致部分內(nèi)容被客戶忽略,因為并不是所有客戶都有耐心一條一條去看我們的banner內(nèi)容。
如同網(wǎng)站宣傳語一樣,標(biāo)題最基本的作用是告訴客戶你能為他提供的服務(wù),如果要對標(biāo)題提出更高的要求,可以直接將你服務(wù)的優(yōu)勢或好處在標(biāo)題中體現(xiàn)出來,讓客戶對網(wǎng)站產(chǎn)生更大的興趣。
特別分享:
1.沒有好標(biāo)題就沒有好網(wǎng)站:客戶在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽時,先是在掃描,并試圖通過掃描快速判斷這個頁面是否存在對他有價值的信息。在這個掃描的過程中,標(biāo)題無疑是最容易捕獲客戶注意力的要素之一,所以對于每一個網(wǎng)站來說,標(biāo)題都非常重要,需要我們花一些時間去細(xì)細(xì)琢磨。正如報紙中最容易被人忽視的那篇文章一樣,一個不能吸引客戶的標(biāo)題是整個網(wǎng)站被忽視的開始。網(wǎng)站的標(biāo)題如此重要,該如何寫好呢?聽圭谷設(shè)計慢慢道來。
2.在標(biāo)題中出現(xiàn)“客戶期望的關(guān)鍵詞”:客戶在掃描的時候,眼睛始終會盯著他“期望的關(guān)鍵詞”,如果客戶是通過搜索進(jìn)入您的網(wǎng)站,那么這個關(guān)鍵詞就是他剛剛在搜索引擎中輸入查詢的關(guān)鍵詞,如果他在掃描中沒有發(fā)現(xiàn)這個“期望的關(guān)鍵詞”,他很有可能會離開你的網(wǎng)站。也許你認(rèn)為,我使用一個和客戶搜索的關(guān)鍵詞意思一樣,但“外觀”不一樣的同義詞,應(yīng)該也沒有問題吧(這種情況經(jīng)常發(fā)生,你希望用另一個詞語,讓標(biāo)題看起來更加整體或者讀起來更加流暢的時候)。但是非常遺憾,很多時候,人的眼睛只能看到自己想看到的。所以在寫標(biāo)題的時候,盡可能出現(xiàn)客戶期望出現(xiàn)的關(guān)鍵詞以此來抓住這些客戶的注意力,讓他們愿意花時間去看標(biāo)題下面的詳細(xì)內(nèi)容。
3.讓標(biāo)題告訴客戶繼續(xù)閱讀詳細(xì)內(nèi)容會得到好處:如果你能輕松做到第一點,那么再試試是否可以讓標(biāo)題變得更有吸引力:讓標(biāo)題告訴客戶繼續(xù)閱讀詳細(xì)內(nèi)容會得到好處。這個好處越大,客戶愿意花在網(wǎng)站上的時間越長,這樣便更容易讀到我們要傳達(dá)給客戶的信息。在網(wǎng)站策劃和設(shè)計中,讓客戶對網(wǎng)站有更多的耐心很重要,而這需要您能更清晰的表達(dá),并更快速地讓客戶明白你能帶給他的價值。在生活中也是這樣,您的價值往往決定著別人對你的耐心,那些對你越有耐心的人越容易懂你,成為你的朋友。
4.使用副標(biāo)題讓表達(dá)更清晰
舉例:
標(biāo)題“如何做一個有說服力的網(wǎng)站?”
副標(biāo)題“網(wǎng)站策劃及著落頁面的設(shè)計法則”。
在這個例子中,主標(biāo)題通過設(shè)問吸引客戶關(guān)注,副標(biāo)題進(jìn)一步闡述這個頁面的具體內(nèi)容,并將討論的范圍限定在網(wǎng)站策劃和著落頁面設(shè)計方面,讓客戶對這個頁面的內(nèi)容更加清晰,增加了頁面的理解力。
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